整体服务能力

珠峰科技公司能够为用户提供全方位的IT服务，在IT服务的整个生命周期中我们在咨询服务、实施服务、以及运营外包服务的领域中针对用户不同的需求为用户提供IT售前、售中、售后以及IT技能提升服务。

IT售前:   IT产品咨询、IT需求分析、IT方案设计。

IT售中:   IT标书编写、IT投标指导、IT合同编写。

IT售后:   IT产品安装、IT系统调试、IT产品续保、IT定期巡检、IT故障救援、IT项目助理。

IT技能:   IT技能培训服务。

基础运维服务：

针对用户的数据中心中已有的 IT 基础构架设施提供运行保障和技术支持服务，包括硬件支持服务和软件支持服务，以及培训服务。

专业服务：

针对用户的特定 IT 需求在一些专业的领域中为用户提供专业的服务能力，包括网络服务、存储服务、容灾服务、以及安全服务。

高级服务：

针对用户的 IT 服务管理和 IT 构架的设计提供 ITSM 服务和 IT 构架设计的服务。

全面的资源整合能力

珠峰科技在依托神州数码易邦服务的基础上，同时与CISCO、IBM、SUN、EMC、ORACLE等国际著名企业合作中连续数年获得厂商授予的“杰出贡献奖”、“最佳质量奖”、“最佳行业销售业绩奖”等奖项。多年行业和产品的沉淀、多年技术服务经验的积累和强有力的原厂支持使珠峰科技具备了强大的资源整合能力和跨产品的技术服务能力。

易邦服务介绍

易邦服务是神码在线推出的专业服务品牌，是一套针对IT产品售前、售中、售后以及技能提升完善的服务体系

服务形式:

·远程支持

  远程主要由神码在线的相关IT专家通过以下手段为客户提供及时、专业的IT需求分析顾问工作具体通讯手段:即时通讯、电话、电子邮件、远程终端(经授权)等

·现场支持

  现场主要由珠峰科技的相关IT工程师上门为客户提供及时、专业的IT技术服务工作

服务地域:

·远程:全国所有地区，包括一级、二级、三级、四级等各级城市

珠峰科技现场服务地域：

深圳、东莞、惠州、中山、珠海、广州

资深的专业背景与技术服务能力：

珠峰科技拥有一批资深技术人员， 具有项目咨询以及项目服务的丰富经验，能为客户提供售前支持、咨询、方案设计、项目管理、工程实施、培训、技术支持、故障诊断、系统优化、7×24 小时服务、专业服务和增值服务。与此同时，依托神码在线强大的技术专家资源与培训资源；一直注重技术人员的技术提升，不断培养技术人员的能力和水平，积极参加神码及原厂商组织的各种培训。

目前神码在线技术服务部门拥有200名以上获得各主流厂商专业技术认证的技术专家，80%以上的技术专家一专多能。

我们的宗旨：客户至上，尽我们所能为您提供最佳IT投资和使用服务。